人って常にブラッシュアップが必要だなぁと

思います。

常に人に何か与えれる人は、

それだけの努力を要する

と私は思います。

今回、ある外資系保険会社のセミナーを

受けてきました。

保険業ってきくと、

まず嫌悪感を持たれるそうです。

嫌悪感から、信頼を得て、仕事をもらうには

段階があるのだと。

不動産業もそうです。

最初は不動産と聞くと怪しいんじゃないかとか、

胡散臭いイメージがあります。

では、どうすれば信頼につながるのか

流れを追ってみましょう！

まずは、人は何かを購入するとき

拒絶、嫌悪感

↓

否定

↓

無関心

↓

関心

↓

不安

↓

不満

↓

欲求

↓

比較

↓

決心

↓

購入

となるそうです。

物を買う場合は、ほとんど、

不満くらいから入るそうです。

例えば洗濯機が壊れたとします。

壊れたから、新しいのが欲しいと思う。

どんなメーカーがいいか比較をする。

これで行こうと決心をする。

そして購入に至るわけです。

もし、その購入者が担当者に

嫌悪感があったらどうでしょう。

購入にいたるのでしょうか。

嫌悪感が取れないと私は購入になりません。

私たちは、お客様がどんな風に思っているか

ちゃんとお伺いするのが必要なのです。

そして、しっかりと満足して頂いて

購入にいたってもらいたいのです。

なので、嫌悪感があれば

はっきりと言っていただきたいです。

そして、お客様の将来の幸せを見つけるため

一緒に歩んでいきましょう。

私はそんな不動産屋さんになります。

そんな業界を作っていきたいと思います。

次回は、

久しぶりに美容に関した

お話をしたいと思います。

いつもご覧いただき

ありがとうございます

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